Icon Fanatic procesa los pedidos en tiempo real, realizando envíos todos los días laborables de Lunes a Viernes, exceptuando festivos de la Comunidad de Madrid. Aquellos pedidos que se realicen antes de las 13.00, serán enviados en el mismo día y se entregarán en un plazo de unas 24 horas. A partir de dicha hora, se enviarán en el siguiente día hábil y por lo que el plazo de entrega desde la compra será de 48 horas.
Es decir, aquellos pedidos para territorio peninsular que se hagan de lunes a jueves antes de las 13.00, entrarán en reparto al día siguiente. En el caso de los pedidos de los viernes, hasta las 13.00 horas, los pedidos entrarán en reparto los lunes. Los pedidos que entren más tarde de la hora indicada, serán enviados el Lunes y entrarán en reparto el martes. Los días Sábado no hay reparto.
IconFanatic trabaja principalmente con GLS, en cuanto se procese tu pedido, recibirás un correo de GLS informando del envío y con el código de seguimiento. También te ofrecerá la opción de elegir un Parcel Shop donde recoger tu pedido, en caso de que te resulte más cómodo que recibirlo en tu casa.
Si tu envío es un regalo, por favor no dudes en indicárnoslo en los comentarios del pedido, e incluiremos una nota en tu nombre para el destinatario con el texto que nos indiques.
También ofrecemos la posibilidad de realizar un pedido y solicitar la entrega en una fecha determinada. Nuestros productos rotan mucho, por lo que esta es una buena opción de asegurarte el stock del producto si por ejemplo quieres hacer un regalo en una fecha próxima.
| DESTINO DEL ENVÍO |
PLAZO de entrega | TRANSPORTISTA | PRECIO | PORTE GRATUITO |
|---|---|---|---|---|
| ESPAÑA (PENÍNSULA) | 24/48 horas hábiles | GLS / Correos Express | 4,90 € | A partir de 35 € |
| PORTUGAL | 24/48 horas hábiles | GLS / Correos Express | 7,90 € | A partir de 80 € |
| BALEARES | 72 horas hábiles | GLS / Correos Express | 7,90 € | A partir de 80 € |
| ISLAS CANARIAS | 72 horas hábiles | GLS / Correos Express | 9,90 € | A partir de 150 € |
| CEUTA Y MELILLA | 72 horas hábiles | GLS / Correos Express | 9,90 € | A partir de 100 € |
| INTERNACIONAL | Se enviará por correo postal con un plazo por determinar por el operador logístico. El cliente será informado del plazo indicado |
En IconFanatic hacemos un gran esfuerzo por ofrecer un servicio de calidad; por eso te rogamos que cuando recibas un pedido observes:
- Nuestras cajas son siempre iguales, y llevan una pegatina corporativa de IconFanatic, con el objetivo que sea reconocible, y otra de Frágil para que se trate el paquete con cuidado. Si recibes la caja sin estas pegatinas, puede haber sido manipulada.
- Las cajas son manipuladas en nuestro almacén con extrema delicadeza. Si ves que llega en dudosas condiciones, por favor deja constancia de ésta anomalía en la nota de entrega del transportista para nosotros poder gestionarlo con la agencia.
Para cualquier reclamación, rogamos que nos contacten dentro de las 72 horas desde haber recibido el producto.
Consideramos que 72 horas es un plazo razonable para detectar cualquier anomalía en el envío, con independencia de las coberturas de garantía propias del producto.
Pueden contactarnos de Lunes a Viernes de 9.00 a 18.00 horas en el teléfono +34 625 547 635, por email (info@iconfanatic.com), o por el formulario de contacto de la web.